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產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)

一、質(zhì)量目標

1.開(kāi)拓新產(chǎn)品,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

2.嚴格執行產(chǎn)品標準,并建立相關(guān)新標準。創(chuàng )建國際品牌;

3.推行全面質(zhì)量管理,確信產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%;

4.實(shí)現質(zhì)量承諾,讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意,力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達99%以上;

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾


1.嚴格遵守合同中所規定的質(zhì)量標準,并按合同條款認真履行;

2.我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)量嚴格執行相關(guān)標準,保質(zhì)期內有問(wèn)題產(chǎn)品,無(wú)償包退換;合格產(chǎn)品,在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包壹年。產(chǎn)品終身修(過(guò)保質(zhì)期后,僅收取配件成本)。

3.所用產(chǎn)品均實(shí)行標牌、合格證隨行制;

4.建立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)人員,隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障;

5.產(chǎn)品或配件在安裝、調試過(guò)程中,一旦出現問(wèn)題本著(zhù)先處理問(wèn)題再分清責任,以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則;

三、交貨承諾

1.嚴格按照合同規定,履行交貨時(shí)限,保證所提供產(chǎn)品的完整性,確??蛻?hù)如期安裝使用;

2.嚴格按照合同規定,指定交貨地點(diǎn),交貨方式,確保貨物的安全性;

3.不論貨物量大小,我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

四、售后服務(wù)承諾

1.為客戶(hù)無(wú)償提供技術(shù)服務(wù);

2.完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng),建立專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊伍,排除用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題時(shí)或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu);

3.我公司接到用戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題反饋時(shí),如有需要承諾江蘇省內二十四小時(shí)、地州市場(chǎng)四十八小時(shí)、省外市場(chǎng)七十二小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行處理,且直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止;

4.產(chǎn)品保質(zhì)期內(運行條件符合產(chǎn)品標準或合同規定的條件),實(shí)行包修,包換,隨時(shí)提供各項備品、備件;

五、服務(wù)熱線(xiàn)

   開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn):0510-82730027每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題。

六、 監督電話(huà)

 品質(zhì)質(zhì)量及服務(wù)監督電話(huà):13033500335,每天二十四小時(shí)接受客戶(hù)投訴。

特此承諾!

                                                                                                                         無(wú)錫市特種壓力表有限公司   

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